Shipping & Return

Kebijakan Pengiriman

• Pengiriman produk dilakukan setelah Mishya melakukan verifikasi pembayaran yang dilakukan pelanggan. Pelanggan dapat mengetahui status pemesanan melalui update status dan resi pengiriman yang dikirim di akun website   
• Pengiriman akan dilakukan setelah konfirmasi pembayaran, dengan batas maksimal pengiriman 2-3 hari kerja setelah verifikasi diterima.
• Saat ini pengiriman produk hanya dilakukan dengan menggunakan jasa pengiriman yang tersedia di website
• Ketika barang sudah kami kirimkan ke pihak ekspedisi, sudah menjadi tanggung jawab ekspedisi, berikut waktu/lama pengiriman juga mengikuti aturan ekspedisi terkait
• Mishya tidak bertanggung jawab apabila terdapat kendala apapun selama pengiriman (setelah barang sudah diserahkan ke ekspedisi). Namun kami akan membantu pelanggan semaksimal mungkin dalam penyelesaian problem yang terjadi.

Syarat & Ketentuan Penukaran Barang

Jika ternyata barang yang Moms beli sizenya kebesaran/kekecilan atau modelnya tidak sesuai Moms bisa tukar dengan sayarat seperti berikut ini:

• Tukar produk maksimal 3 hari setelah produk diterima
• Tag merk masih ada, belum dilepas/digunting
• Produk masih baru, belum dicuci
• Ongkir bolak balik ditanggung oleh Moms

Jika Moms menerima produk yang salah, salah warna/size, atau terdapat reject noda/jahitan/bahan Moms bisa tukar dengan ketentuan seperti berikut ini:

• Kirimkan foto atau video unboxing paket/barang yg reject melalui admin Whatsapp di nomor 087800100999.
• Jika produk masih tersedia kami akan kirimkan ulang produknya, atau akan menawarkan tukar produk maupun refund jika tidak ada stock
• Ongkir ditanggung oleh Mishya